Direktreklam från spelbolag är erbjudanden som når dig personligen. De kommer i inkorgen, i appen eller på posten. Vad ett bolag får skicka beror inte på hur ofta du spelar. Det beror på vilken relation du har till bolaget. Har du stängt av dig eller sagt upp kontot ändras reglerna helt.
Avstängning stoppar reklamen, inte bara spelandet
Marknadsföring får inte riktas direkt till en spelare som har stängt av sig från spel. Det är den viktigaste regeln på området, och den är lätt att missa. Många tänker på Spelpaus som en spärr mot inloggning. Den är också en spärr mot att bli uppvaktad.
Avstängningen sker genom en anmälan till spelmyndigheten. Den gäller hos samtliga licenshavare, under en viss tid eller tills vidare. Bolagen ska kontrollera registret vid registrering och inför direktreklam.
Får du ändå personadresserade erbjudanden medan du är avstängd är det värt att anmäla. Det gäller oavsett hur erbjudandet ser ut.
Ett uppsagt konto kräver ditt aktiva godkännande
Har du sagt upp ditt spelkonto får bolaget bara rikta marknadsföring direkt till dig om du aktivt godkände det vid uppsägningen. Tystnad räcker inte. Ett gammalt samtycke från registreringen räcker inte heller.
Det är värt att veta innan du stänger ett konto. Frågan dyker ofta upp som en förkryssad ruta i sista steget. Den avgör om du hör av bolaget igen.
Vid marknadsföring av spel till konsumenter ska måttfullhet iakttas. Marknadsföringen får inte riktas särskilt till personer under 18 år. Kravet träffar ett mejl om extra snurr precis som en tv-film. Kommersiella meddelanden ska dessutom ange lägsta ålder för att få spela. På platser där spel bedrivs ska bolaget också ange kontaktuppgifter till en stödorganisation. Marknadsföring som strider mot måttfullhetskravet anses otillbörlig mot konsumenter enligt marknadsföringslagen.
Reklam för olicensierat spel har egna gränser
Reklam för spel utan nödvändig licens får inte förekomma i tv, beställ-tv, sökbar text-tv eller ljudradio. En videodelningsplattform får inte heller tillhandahålla sådan reklam kring användargenererade videor eller tv-program.
Dyker ett erbjudande upp från ett bolag du inte känner igen, slå upp den juridiska personen i licensregistret innan du klickar. CasinoLuck kan nämnas som exempel. Varumärket fanns inte bland de aktiva licenserna vid en genomgång i augusti 2026.
Är ett utskick vilseledande granskar Konsumentverket både marknadsföring och bolagens egna avtalsvillkor. Spelinspektionen redovisar vilken myndighet som tar vilket ärende.
Vad som gäller i ditt läge
| Din situation | Vad bolaget får skicka | Så gör du |
|---|---|---|
| Aktivt spelkonto | Måttfull marknadsföring med åldersgräns angiven | Stäng av utskicken i kontoinställningarna |
| Avstängd via Spelpaus | Ingen direktreklam alls | Anmäl utskicket till Konsumentverket |
| Uppsagt spelkonto | Bara om du aktivt godkände det vid uppsägningen | Läs rutan i sista steget innan du stänger |
| Under 18 år | Marknadsföring får inte riktas särskilt dit | Anmäl till Konsumentverket |
| Reklam för olicensierat spel | Inte i tv, beställ-tv, text-tv eller radio | Kontrollera bolaget i licensregistret |
| Erbjudandet känns vilseledande | Villkoren ska vara klara och tydliga | Spara utskicket och anmäl till Konsumentverket |
Snabba svar
Får spelbolag skicka erbjudanden när jag är avstängd via Spelpaus?
Nej. Marknadsföring får inte riktas direkt till en spelare som har stängt av sig från spel. Bolagen ska kontrollera avstängningsregistret innan de skickar direktreklam. Kommer utskick ändå kan du anmäla det till Konsumentverket.
Slipper jag reklam om jag säger upp mitt spelkonto?
Ja, om du inte aktivt godkänner något annat. Efter en uppsägning får bolaget rikta marknadsföring direkt till dig endast om du gav ett aktivt godkännande i samband med uppsägningen.
Vart anmäler jag reklam från ett spelbolag?
Till Konsumentverket, som granskar marknadsföring och bolagens egna avtalsvillkor. Spelinspektionen tar emot tips om att spellagen inte följs, men myndigheten prövar inte enskilda tvister mellan dig och bolaget.
